Politique de remboursement

📦 Expédition & Livraison — Chicks and Muscles Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour que Chicks and Muscles prépare, emballe et expédie votre commande. La plupart des colis sont expédiés en moins de 24 heures, mais des délais exceptionnels peuvent parfois survenir. 

Une fois votre colis expédié, un courriel de confirmation avec numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé. 🚚 Livraison au Canada

 

Délais de livraison : 2 à 5 jours ouvrables (jusqu’à 7 jours pour les régions éloignées ou rurales).

Frais de livraison : GRATUIT pour les commandes de 100 $ et plus, partout au Canada.

14,99 $ pour les commandes de moins de 100 $. Transporteurs utilisés : principalement Purolator, parfois Postes Canada.

 

Boissons et liquides : frais d’expédition fixe de 29,99 $ dû au poids des produits. Ce montant est appliqué automatiquement à la caisse.

Les commandes de grande valeur peuvent être retenues pour cueillette à un point de service du transporteur pour des raisons de sécurité. Si vous ne souhaitez pas cette option, veuillez nous en informer par courriel avec votre numéro de commande. Chicks and Muscles n’est pas responsable des colis volés si la cueillette est annulée.

Nous ne sommes pas responsables des délais de livraison dépassant ceux annoncés par les transporteurs.

 

🔁 Retours & Échanges Chez

Chicks and Muscles, votre satisfaction est notre priorité. Nous acceptons les retours d’articles non ouverts dans un délai de 15 jours suivant la date d’achat, sous réserve d’un motif valable. Des frais peuvent s’appliquer selon l’état du produit ou le motif du retour.

Pour initier un retour, veuillez nous écrire à info@chicksandmuscles.ca avec votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s). Un membre de notre équipe vous contactera par téléphone ou par courriel pour compléter le processus.

⚠️ Les articles alimentaires et les produits en vrac ne sont pas retournables pour des raisons sanitaires. Cela inclut : barres, bouchées, croustilles, boissons, sauces, sirops et tout produit considéré comme alimentaire.